Programme
- Les réseaux sociaux : un phénomène majeur dans l’évolution d’internet (mini cas)
- Qu’est-ce que le webmarketing ?
- Quel est le rôle du community manager ?
- Exemples de fails (d’échecs) de CM
- Les ressources en ligne pour optimiser ses connaissances
- La nouvelle donne : les clients parlent, s’écoutent et se font confiance (mini cas)
- Face au défi des réseaux sociaux, les entreprises doivent définir leurs objectifs
- Identifier ses cibles et ses usages
- Identifier ses leviers : quelle stratégie ?
- Adapter son organisation
- Animer une communauté Facebook
- Animer une communauté Instagram
- Les autres réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, YouTube, Snapchat, Pinterest…)
- Owned, paid et earned media dans les réseaux sociaux
- La gestion d’un bad buzz
- Un processus de gestion de crise en 10 étapes
- Gérer sa réputation en ligne
- Impliquer positivement les internautes et influencer les influenceurs
- Évaluer la performance de ses actions
- Le difficile calcul du ROI
- Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI)
- Objectifs et périmètres de veille
Une série d’exercices pour vérifier que les objectifs de l’action de formation sont en voie d’acquisition
- Créer des visuels et des vidéos
- Trouver des photos et vidéos libres de droits
- Gérer ses réseaux sociaux
- Réaliser un reporting efficace
- Gérer ses tâches et son emploi du temps
- Optimiser sa veille quotidienne
- Lutter contre la baisse du « reach » avec le Social Advertising
- Les différentes opportunités de ciblage
- Comment créer une publicité sur Facebook ?
- Monétiser son offre avec le Social Commerce
- Décryptage des tendances Social Ads 2021
- Positionner votre blog d’entreprise pour baliser ses contenus
- Comment établir la stratégie de positionnement d’un blog d’entreprise ?
- Diffuser des contenus exclusifs et adaptés pour booster le référencement
- Connaître les bonnes pratiques pour améliorer la visibilité de ses publications
Une série d’exercices pour démontrer que les objectifs de l’action de formation ont été atteints